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Condiciones de compra y términos legales

INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN LA Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al prestador de servicios de la sociedad de la información:

NOMBRE / DENOMINACIÓN SOCIAL SOLIDQ GLOBAL S.A. / GRUPO EMPRESARIAL
ACTIVIDAD / OBJETO SOCIAL SERVICIOS INFORMÁTICOS
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO info@solidq.com
DIRECCIÓN WEB http://www.solidq.com

 

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta, regulan el uso del sitio Web www.solidq.com, así como sus subdominios training.solidq.com, ondemand.solidq.com y blogs.solidq.com; pertenecientes a la empresa SOLIDQ GLOBAL S.A. GRUPO EMPRESARIAL con dirección a efectos de notificaciones en Avda del Calvario nº 42 Bajo, 03340 Albatera – Alicante.

A través de su página www.solidq.com y subdominios, SOLIDQ GLOBAL S.A., ofrece información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios (en adelante, Cliente) deben contar con la condición de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que posteriormente se le comunicarán a través de correo electrónico. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

 

CÓMO COMPRAR

Todos los artículos de este sitio web se muestran sin IVA, se incluirán en el proceso final de pago (checkout).

No hay costes de envío, ya que este sitio web solamente vende productos digitales.

 

PROCESO DE COMPRA EN ESTE SITIO WEB

  • En caso de disponer de un código de descuento, podrás agregarlo al final del proceso de compra.
  • Allí, podrá ver el precio total, el IVA se incluirá para aquellos cursos que no se realicen en España (exceptuando el SolidQ Summit, cuyo evento no se considera curso formativo) ni en Estados Unidos. Si tiene cupones de descuento, puede agregarlos en este paso.
  • Para continuar con el pago, haga clic en el botón “Finalizar compra”. Puede continuar comprando y agregar otros cursos a su carrito sin perder ningún dato.
  • En la página de pago, tendrá la oportunidad de acceder a su cuenta (donde se almacenarán todas las compras y datos personales, para que consulte en cualquier momento). Los detalles de facturación e información adicional deberán rellenarse para completar el proceso de registro. Deberá aceptar las Condiciones de compra y términos legales para poder continuar con el proceso.
  • Podrá elegir entre dos métodos de pago, por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Cuando haya elegido el método de pago, haga clic en el botón “Ir al pago”:
    • Transferencia bancaria directa. De forma predeterminada, el CLIENTE tiene la obligación de pagar las facturas de SOLIDQ después de 30 días desde la recepción de la factura al número de cuenta que se muestra al finalizar la compra, a menos que el contrato o el pedido establezcan estas condiciones de forma diferente.
    • En el caso de utilizar Stripe, el pago entrará en vigor inmediatamente. El sistema le enviará al procedimiento de seguridad del Stripe y su información será completamente segura. Usted tendrá que introducir los detalles de su tarjeta, si el proceso se ha realizado correctamente, se le notificará por pantalla y le llegará un email.
  • Adicionalmente, le enviaremos un correo electrónico de confirmación al final del proceso. También puede ver los datos de su pedido en la sección “Mi cuenta” en caso de que se haya registrado a nuestro sistema.
  • Nuestro equipo revisará la compra realizada y luego le enviará por correo electrónico lo antes posible la factura al correo electrónico proporcionado.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El usuario reconoce y acepta que todas las marcas comerciales, nombres comerciales o logotipos, contenido, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y / o cualquier otro elemento que aparezca en los sitios web de SolidQ.com (incluyendo training.solidq.com y ondemand.solidq.com) son propiedad exclusiva de SolidQ Global, SA y / o de terceros, teniendo el derecho exclusivo de utilizarlos para fines comerciales. Bajo ninguna circunstancia el acceso al sitio web implica cualquier tipo de entrega, transferencia, licencia o concesión, total o parcial, a tales derechos, a menos que se indique expresamente lo contrario.

De conformidad con lo establecido en el párrafo anterior, se prohíbe a los usuarios de este sitio web reproducir, copiar, transferir, distribuir, modificar o realizar otros usos, total o parcialmente, de la información y contenido de este sitio web sin permiso previo por escrito De SolidQ Global, SA.

SolidQ Global, SA. es la propietaria de los elementos que se incluyen en el diseño gráfico de su sitio web, menús, código HTML, texto, marcas, logotipos, esquemas de color, botones, imágenes, gráficos y todo el contenido del sitio web, la disposición y presentación de su contenido o, en cualquier caso, cuenta con la autorización correspondiente para el uso de dichos elementos. El contenido de este sitio web no podrá ser reproducido ni en su totalidad ni en parte, ni transmitido ni registrado por ningún sistema de recuperación de información de ninguna forma ni por ningún medio sin previa autorización por escrito de dicha Entidad.

Por lo tanto, el usuario se compromete a utilizar este sitio web, su contenido y sus servicios de manera diligente y correcta, de conformidad con la ley, la moral, las buenas prácticas y costumbres, el orden público, la buena voluntad y estas condiciones generales de uso, con respeto escrupuloso. Derechos de propiedad intelectual que corresponden a SolidQ Global, SA.

Se prohíbe expresamente al usuario el uso del sitio web con fines ilegales, prohibidos y perjudiciales para los derechos de terceros o que puedan dañar de alguna manera la imagen de marca o la reputación de SolidQ Global, SA.

El usuario será responsable por toda la naturaleza de los daños y perjuicios que SolidQ Global, SA. pueda sufrir como consecuencia de un incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que están vinculados por la aplicación de estas condiciones. En este sentido, SolidQ Global, SA. Se reserva el derecho de iniciar acciones legales en defensa de sus derechos.

 

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante SOLIDQ GLOBAL S.A., y terceros de:

  1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por SolidQ Global S.A. publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
  2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

SolidQ Global S.A., se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

SolidQ Global S.A., informa que no garantiza:

  1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  2. Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
  3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

SolidQ Global S.A., no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

 

NUESTRA RESPONSABILIDAD

SolidQ Global S.A., no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

  1. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
  2. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.
  3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
  4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a SolidQ Global S.A., mediante vía contractual.
  5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

SolidQ Global S.A., no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de SolidQ Global S.A.,
  2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
  3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
  4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
  5. En todo caso, SolidQ Global S.A., se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
  6. Asimismo, SolidQ Global S.A., tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. SolidQ Global S.A., se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

 

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADORES

Ponemos en conocimiento de nuestros proveedores la existencia de Directrices de Seguridad de la Información establecidas en nuestra organización para mostrar el compromiso de SOLIDQ en la protección y garantía de los principios de: confidencialidad, integridad, autenticidad y disponibilidad de la información manejada en la Corporación.

Trabajamos bajo un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, cuyo alcance no sólo afecta al uso de los activos, sino que se extiende a todas las personas y terceros en el conocimiento y cumplimiento de estas Directrices estructuradas acorde a las normas ISO/IEC 27001:2013. Tanto la Política como las Directrices de Seguridad de la Información, están en línea con el RGPD 2016/679 de Protección de Datos de carácter personal y normativa vigente, que asegura su cumplimiento.

Esta regulación en materia de seguridad incide en los siguientes campos de la organización:

  • Acceso a las instalaciones. En la que se regulan las normas de acceso, haciendo especial mención a los accesos a áreas seguras y regulación del acceso a personas ajenas a la organización.
  • Acceso a la red corporativa. Los recursos corporativos son protegidos con los medios de seguridad técnicos necesarios para asegurar la protección de la información, ya sea desde las propias instalaciones e de forma externa. El acceso y el uso de la información están reguladas por normas enfocadas a la protección con especial atención a información sensible o confidencial.
  • Uso de los activos. Las personas en SOLIDQ se comprometen a hacer un uso racional y velar por el cuidado de los equipos proporcionados por la organización para el desempeño de sus funciones y tareas. En este sentido se describen normas de actuación y se aplican configuraciones encaminadas a la protección de la información contenida en estos dispositivos.
  • Uso de Internet. Especial atención se realiza en la regulación del uso de Internet, correo electrónico y almacenamiento en la nube a usos profesionales con el objetivo de minimizar riesgos que puedan producirse con un uso no regulado de dichas herramientas.
  • Gestión de incidencias. La implicación de las personas de SOLIDQ en materia de seguridad ayuda a detectar posibles problemas que puedan poner en peligro la confidencialidad, integridad y disponibilidad los servicios o activos que soportan.
  • Continuidad de negocio. Todos los medios implantados para la disponibilidad y continuidad del negocio en línea con los requerimientos de los esquemas ISO certificados en la organización.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El sitio web de SolidQ.com y sus subdominios cumplen con las normas generales vigentes: entre otros, el Reglamento UE 2016/679, así como el Reglamento de la Ley 34/2002 11 de julio, Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

En el caso de cualquier disputa o conflicto que pueda surgir en relación con los sitios web de SolidQ.com, se aplicará la Ley española, siendo los Tribunales de España responsables de resolver cualquier cuestión jurídica, las partes renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción a la que puedan acogerse.